即使您还没有决定要做什么，您也可以用日语向我们咨询有关香港的 IT 问题、电脑维修、办公环境评估、网站运营、服务器和电子邮件设置。在 Katotech，我们将检查情况并以易于理解的方式指导您采取必要的措施。
最近，我们收到越来越多关于多个问题的咨询，不仅包括简单的故障排除咨询，还包括云服务设置、迁移到Windows 11、电子邮件发送和接收不良、Wi-Fi 不稳定、网络更新咨询和安全审查。如果您不知道从哪里开始，也可以留在原地。
从个人客户的咨询到有关办公室IT、多地点协调、日本企业的现场系统的咨询，我们应对各种问题。即使事情非常紧急，我们也会首先了解当前情况并指导您应该优先处理什么。
联系我们时会顺利进行的信息
- 您当前症状和担忧的详细信息
- 使用的设备和服务名称、设备数量和安装位置
- 问题是什么时候开始的？最近更改了哪些设置或设备？
- 对业务运营的影响范围及是否紧急的说明
- 屏幕照片和错误消息（如果可能）
预计回复
原则上我们会在24小时内给您回复，周末和节假日除外。确认内容后，我们将建议您采取适当的方式进行操作，例如通过电话、电子邮件、访问或远程。我们将根据情况尽可能应对紧急情况或非工作时间的咨询。
如果您没有收到回复，则可能存在传输错误。在这种情况下，请使用下面的电子邮件地址或电话号码与我们联系。
Mail: info@kato-tech.com.cn / Tel: +852-2368-4673
联系表
我们将在 24 小时内回复您，周末和节假日除外。如果您没有收到我们的消息，则可能是我们无法发送您的消息，因此请通过以下地址与我们联系。
